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《從兩個(gè)小案例談銷(xiāo)售策略》

發(fā)布時(shí)間:2009-07-06      點(diǎn)擊次數(shù):2435

如何才能做好銷(xiāo)售工作?如何才能成為一名出色的營(yíng)銷(xiāo)人?對(duì)于這樣的問(wèn)題是眾說(shuō)紛紜,各家都有各家的一套理論。但是,筆者要說(shuō)的是:要做好營(yíng)銷(xiāo)工作,尋找客戶(hù)的時(shí)候一定不能偏差;面對(duì)自己的目標(biāo)消費(fèi)者的時(shí)候,要將你產(chǎn)品的亮點(diǎn)通過(guò)合理有效的方式展示,讓目標(biāo)消費(fèi)者有所體驗(yàn)。總之,合理高效的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求才是根本!

      【場(chǎng)景一】

      繁華的馬路口,當(dāng)紅燈亮起的時(shí)候,路上騎自行車(chē)的人紛紛停下,擁擠到斑馬線前,等待著綠燈亮的時(shí)候過(guò)去。這本是極為平常的一幕,在每一個(gè)城市的街頭都可以看到??墒?,這次的場(chǎng)景里面卻多了兩個(gè)忙碌的身影,一個(gè)手拿著文件夾,一手拿著一份宣傳頁(yè)和一支筆,在不厭其煩的一個(gè)又一個(gè)向等候紅燈的路人介紹著什么。可是,幾乎沒(méi)有幾個(gè)人愿意停下腳步,當(dāng)紅燈亮起的時(shí)候一窩蜂似的走了,留下的只有那兩個(gè)衣著整齊的年輕人獨(dú)自苦笑在原地,等待著下一波人群的到來(lái)!

      筆者作為一名營(yíng)銷(xiāo)人,出于好奇停下來(lái),和他倆聊了起來(lái)。經(jīng)過(guò)聊天知道他倆是一家教育咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的員工,一位是進(jìn)來(lái)將近一年的銷(xiāo)售主管,一位是剛?cè)肼毜?/span>業(yè)務(wù)員。當(dāng)問(wèn)及他們?yōu)槭裁匆x擇這樣一個(gè)地方進(jìn)行推銷(xiāo)的時(shí)候,主管的話回到的很直接:公司就是這樣要求的,我們也是一直這樣培訓(xùn)的。

      筆者聽(tīng)完了他們的回答,感受的卻很復(fù)雜。在這樣一個(gè)吵雜的環(huán)境中,有幾個(gè)人會(huì)在意你在干什么?并且在一次紅綠燈的變換只有短短30幾秒的時(shí)間里,又有誰(shuí)會(huì)耐心等你介紹清楚你是干什么的?當(dāng)你客戶(hù)選擇定位都完全錯(cuò)誤的時(shí)候,你又怎么樣做出來(lái)成績(jī)???怪公司的培訓(xùn),還是怪個(gè)人的盲從,此刻都不重要,重要的是該如何定位自己的工作和工作的方法。

      試想,如果你在家長(zhǎng)等待學(xué)生放學(xué)的時(shí)候,有針對(duì)性的就你所提供的產(chǎn)品進(jìn)行溝通交流,是不是會(huì)效果好一點(diǎn)呢?當(dāng)然,也可以借助培訓(xùn)班的影響力,聯(lián)合有影響力的老師一起進(jìn)行聯(lián)合推廣?或者在小區(qū)附近,這些家長(zhǎng)有足夠時(shí)間好精力聽(tīng)你推介的時(shí)候再出擊,效果是不是會(huì)好很多???

      所以,做營(yíng)銷(xiāo)不能這樣!不知道客戶(hù)在哪里而盲目的開(kāi)展工作,只會(huì)落得個(gè)事倍功半,得不償失的后果!一定要將客戶(hù)出現(xiàn)的渠道了解清楚,并能較好的把握客戶(hù)群體喜歡什么樣環(huán)境,對(duì)于產(chǎn)品推銷(xiāo)大有裨益!

      【場(chǎng)景二】

      小學(xué)校門(mén)口,一家經(jīng)營(yíng)兒童玩具的商店邊,一大堆孩子正圍著一個(gè)成年人看熱鬧。里三層外三層的,還不是發(fā)出鼓掌聲和叫好聲。孩子們看的起勁,玩玩具的成年人則越發(fā)展示他自己高超的技術(shù),一會(huì)個(gè)這花樣,一會(huì)又是那種方法,自然讓圍觀的孩子看的津津有味。

      最后,當(dāng)他玩過(guò)幾個(gè)花樣后,也不說(shuō)話就走進(jìn)了他的小店,一群孩子尾隨而入,不一會(huì)功夫就有幾個(gè)稍微大一點(diǎn)的孩子手里拿了和他一樣的玩具。而旁邊緊挨著的那家店,相同的玩具卻無(wú)人問(wèn)津。

      反差如此之大,就因?yàn)橐稽c(diǎn):他通過(guò)對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)群體的產(chǎn)品展示,讓這些孩子們清楚了這個(gè)文具還可以這樣玩,并且能玩的這么酷!在充分吸引了孩子們的好奇心的同時(shí),不失時(shí)機(jī)的讓孩子到其店里面現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn),同時(shí)又將自己的技術(shù)選出簡(jiǎn)單的幾個(gè)交給這些孩子,讓孩子們充分感受到了玩具帶給自己的價(jià)值,從而在這樣的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)中贏得了目標(biāo)消費(fèi)者的青睞達(dá)成了銷(xiāo)售的目的!

      在銷(xiāo)售中,我們營(yíng)銷(xiāo)人員往往都將自己的產(chǎn)品夸得天衣無(wú)縫,可是面對(duì)沒(méi)有使用過(guò)并不知道產(chǎn)品價(jià)值的目標(biāo)消費(fèi)者而言,我們的銷(xiāo)售人員越說(shuō)的好,他們?cè)绞敲曰蟛恢?!其?shí)關(guān)鍵一點(diǎn)就在于,讓這些目標(biāo)消費(fèi)者親身可以體驗(yàn)到產(chǎn)品的價(jià)值,然后再根據(jù)他們的興趣情況有針對(duì)性的跟進(jìn),成交的幾率自然提升許多!目前,在電子產(chǎn)品中這樣的手法使用的較多,效果也好很多!

      所以,產(chǎn)品價(jià)值的屬性在滿(mǎn)足目標(biāo)群體的某種需求的過(guò)程中,關(guān)鍵一點(diǎn)就是如何讓目標(biāo)消費(fèi)者能切實(shí)感受到,而且能將其中正面和積極的價(jià)值較為充分的體現(xiàn)出來(lái),這才是我們營(yíng)銷(xiāo)人員要做的核心工作!

      看了上面的兩個(gè)案例,筆者還是要奉勸剛?cè)胄械臓I(yíng)銷(xiāo)新人:做營(yíng)銷(xiāo)需要想法,弄清楚客戶(hù)的需求才是核心。